Penipuan Kencan Online: Cara Melapor di Indonesia
Anda sudah mengirim uang kepada orang yang dikenal lewat aplikasi kencan, tetapi penjelasannya terus berubah. Anda tidak harus selesai menyelidiki profilnya sebelum meminta bantuan. Mulailah dari transaksi yang benar-benar Anda lakukan dan saluran resmi untuk menerima laporan.
Panduan ini membahas pelaporan di Indonesia. Lembaga yang sama belum tentu menangani kasus di negara lain.
1. Hubungi bank atau layanan pembayaran yang Anda gunakan
Buka sendiri aplikasi atau situs resminya dan cari saluran bantuan. Jelaskan bahwa Anda menduga terjadi penipuan, sebutkan transaksi yang dimaksud, lalu tanyakan langkah perlindungan yang tersedia. Jangan ikuti instruksi pembayaran baru dari orang yang sedang Anda laporkan.
Untuk nasabah BCA, panduan resmi BCA mengarahkan pengguna ke bantuan melalui myBCA atau haloBCA dan mengingatkan agar rahasia perbankan maupun OTP tidak dibagikan. Nasabah lembaga lain perlu menggunakan saluran resmi penyedia mereka sendiri.
2. Siapkan catatan transaksi yang ringkas
Panduan bukti dari OJK menyarankan penyimpanan bukti transfer, percakapan bertanggal, serta nama akun atau URL terkait sebelum materi dihapus.
Catatan kerja sederhana dapat memisahkan tiga jenis informasi:
- Apa yang terjadi: permintaan yang Anda terima dan pembayaran yang Anda lakukan.
- Bukti pendukung: bukti transaksi asli dan percakapan yang relevan.
- Apa yang belum diketahui: hal yang tidak dapat dipastikan dari catatan Anda sendiri.
Gunakan tanggal dan nominal dari bukti transaksi sebenarnya. Jangan mengisi bagian yang belum jelas dengan nama hasil tebakan dari foto atau akun yang tidak terkait. Simpan bukti asli tetap utuh; jika membuat salinan beranotasi, tandai sebagai salinan.
3. Pahami laporan IASC dan laporan polisi
FAQ resmi IASC membedakan koordinasi penanganan finansial dari laporan polisi dan menyarankan pelaporan ke keduanya. Pelaporan juga tidak menjamin uang kembali.
Ikuti petunjuk terkini di portal resmi. Simpan nomor referensi yang diberikan dan catat lembaga yang menerbitkannya. Jika halaman tidak terbuka, tetap lanjutkan menghubungi bank dan polisi; jangan beralih ke “agen” tidak resmi yang diperkenalkan orang asing.
4. Laporkan profil kencan secara terpisah
Laporan ke aplikasi kencan berkaitan dengan akun atau perilaku di layanan tersebut. Ini berbeda dari meminta bank meninjau pembayaran. Jelaskan interaksi yang relevan melalui saluran bantuan aplikasi itu sendiri. Catat pengajuannya secara terpisah agar komunikasi dengan ketiga pihak tidak tercampur.
Anda bisa menulis kerangka faktual: “Kami berkenalan di layanan ini; permintaan ini disampaikan; saya mentransfer nominal ini pada tanggal ini; berikut catatan yang saya miliki.” Ini contoh format penulisan, bukan kisah pelanggan nyata. Ganti setiap bagian dengan fakta Anda sendiri.
Jaga agar proses pelaporan tetap terarah
Anda tidak perlu terus mengobrol demi memperoleh pengakuan. Hindari mengumumkan data seseorang atau meminta pengguna lain mengejarnya. Bagikan dokumen sensitif hanya melalui saluran terverifikasi yang membutuhkannya, bukan lewat komentar publik atau alat AI umum.
PeekDog tidak membuat laporan IASC atau laporan polisi untuk Anda, membekukan dana, maupun mengembalikan pembayaran. Panduan ini membantu menyusun langkah berikutnya. Baca panduan PeekDog lainnya setelah Anda menghubungi layanan yang tepat.
Sumber diperiksa pada 6 November 2026. Ikuti persyaratan terkini dari lembaga terkait.